Datenschutz bei Baloobet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns verpflichtend, nicht optional. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei Registrierung, Verifizierung und Spielnutzung selbst mitteilen, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform entstehen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusumsätze, verwendete Zahlungsmethoden
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerhaltungsdaten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Spielhistorie, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail- und SMS-Kommunikation, abgerufene Promotionen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke ein: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Identitäts- und Altersprüfung im Rahmen der gesetzlichen Verifizierungspflicht sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Einstellungen
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit 24 bis 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung und Betrugspräwicklung bei auffälligen Transaktionsmustern
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Bonuskommunikation ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Geldwäschegesetz und Glücksspielrecht

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir die genannten Daten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen. Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Identitätsprüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority beruhen auf dem Geldwäschegesetz und den Lizenzauflagen. Hier haben wir keine Wahl.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht verfolgen wir als legitime Eigeninteressen, die Ihre Interessen nicht überwiegen. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Die konkreten Fristen:

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrund weiter. Empfänger sind Dienstleister, die zur Betrieb unserer Plattform notwendig sind, sowie Behörden, die gesetzlich dazu berechtigt sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Kategorien der Empfänger:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Betrugsprüfung
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority
• Analyse- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Transaktionsnachrichten

Ihre Rechte bei Baloobet Casino

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16), auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17), auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Kontoeinstellungen.

Beschwerderecht und Kontakt

Sie können sich bei Datenschutzverstößen bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Anfragen beantworten wir innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert; Mitarbeiter mit Zugriff sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Meldepflicht bei Datenpannen

Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Betrifft die Panne Ihre Daten mit hohem Risiko für Sie, benachrichtigen wir Sie unverzüglich direkt und nennen die betroffenen Datenkategorien sowie Maßnahmen zur Schadensbegrenzung. Sicherheitsvorfälle melden Sie jederzeit an [email protected].

Häufig gestellte Fragen

Muss ich KYC-Dokumente einreichen, obwohl ich nichts weitergeben will?

Ja. Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist eine gesetzliche Vorgabe der Malta Gaming Authority und der Geldwäschegesetzgebung. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es das Geldwäschegesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich Werbe-E-Mails von Baloobet Casino abbestellen?

Ja. Der Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen möglich und wirkt sofort.

An wen verkauft ihr meine Daten?

An niemanden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Weitergabe beschränkt sich auf Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und Betriebsdienstleister, jeweils mit Rechtsgrundlage.